HELP : Message "bourrage papier" sans papier

Bonjour,

Ce matin, en pleine impression, j'ai eu un souci de bourrage papier.

Après avoir enlevé la feuille délicatement (entière et même pas froissée), le message de bourrage papier persiste.

Le message est le suivant :

" Le papier reste à l'intérieur car il est placé de travers. Chargez du papier de taille A4 dans le Fente Insert arrière pour retirer le papier à l'intérieur."

J'ai donc essayé de :

• mettre des feuilles A4 dans le chargeur de papier arrière et cliquer sur "ok" pour que l'imprimante fasse passer une feuille
• éteindre et rallumer après un moment
• ouvrir la trappe arrière pour vérifier s'il n'y avait pas une autre feuille de coincée
• lancer le Epson Printer Connection Checker (impossible d'imprimer une page test d'ailleurs)
• regarder ce que dit le manuel
• cherché des posts similaires

Rien n'y fait.

Quelqu'un saurait que faire ? Merci